Как подключить eSIM на iPhone: QR-код и одна кнопка

Перед установкой: три проверки

• Модель: eSIM есть на iPhone XR, XS, XS Max и всех более новых. Исключение — часть iPhone для материкового Китая, Гонконга и Макао, подробнее в статье какие телефоны поддерживают eSIM.
• Нет привязки к оператору: Настройки → Основные → Об этом устройстве → строка «Блокировка оператором» должна показывать «SIM без ограничений».
• Интернет: подключитесь к Wi-Fi. Устанавливайте дома за 1–3 дня до вылета — в аэропорту сеть часто медленная.

Способ 1. Одной кнопкой на iOS 17.4+

Самый простой путь: QR-код и второй экран не нужны. Работает на iOS 17.4 и новее, версию видно в Настройки → Основные → Об этом устройстве.

1. 1Откройте заказ в разделе «Мои eSIM» на том iPhone, куда ставите eSIM.
2. 2Нажмите «Установить в одно касание».
3. 3iPhone покажет окно установки eSIM. Нажмите «Разрешить», затем «Продолжить» и подождите около минуты.
4. 4Когда iPhone спросит про метки, назовите новую линию «allo» — так её проще найти в настройках.

На iOS старше 17.4 кнопки установки в заказе не будет. Обновите iPhone или используйте QR-код и ручной ввод — способы ниже.

Способ 2. QR-код с другого экрана

Камера iPhone не может отсканировать картинку на собственном экране. Откройте заказ на компьютере, планшете или телефоне друга.

1. 1На iPhone: Настройки → Сотовая связь → «Добавить eSIM» (в некоторых версиях — «Добавить сотовый тариф»).
2. 2Выберите «Использовать QR-код» и наведите камеру на код.
3. 3Нажмите «Продолжить» и дождитесь, пока линия появится в списке.

Можно и проще: наведите обычную камеру на QR-код и нажмите уведомление «Обнаружен сотовый тариф». А если QR-код пришёл на этот же iPhone в Почту или Safari, на iOS 17.4+ нажмите на него и подержите, затем выберите «Добавить eSIM».

Способ 3. Вручную: адрес SM-DP+ и код

Подходит, если второго экрана нет, а кнопка не сработала.

1. 1В заказе раскройте «Ввести данные вручную» и скопируйте адрес SM-DP+.
2. 2Настройки → Сотовая связь → «Добавить eSIM» → «Использовать QR-код» → внизу экрана «Ввести данные вручную».
3. 3Вставьте адрес SM-DP+, затем вернитесь в заказ, скопируйте код и вставьте его во второе поле.
4. 4Если iPhone попросит код подтверждения, а в заказе его нет — оставьте поле пустым и нажмите «Далее».

Метки и основная линия

После установки iPhone предложит назвать линии и выбрать, какая для чего. Ответьте так, и российский номер продолжит принимать звонки и SMS от банков.

Метку можно поменять позже: Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию → «Этикетка сотового тарифа».

Какая линия даёт интернет

Интернет на iPhone идёт только через одну линию. Если в «Сотовых данных» стоит основной номер, вы тратите деньги на роуминг, а eSIM лежит без дела.

Проверьте: Настройки → Сотовая связь → «Сотовые данные» → выберите allo.

Роуминг данных: включить для allo

Туристическая eSIM работает в стране поездки через местных операторов, и iPhone считает это роумингом. Без этой настройки сеть будет, а интернета нет.

1. 1Настройки → Сотовая связь → allo → включите «Роуминг данных».
2. 2Настройки → Сотовая связь → основная линия → выключите «Роуминг данных», чтобы российский оператор не списал деньги.

Выключите «Переключение сотовых данных»

Этот переключатель внизу экрана «Сотовые данные» (полное название — «Разрешить переключение сотовых данных»). Когда он включён, при слабом сигнале iPhone сам уходит в интернет через основную SIM — и приходит счёт за роуминг.

Выключите его на время поездки. Звонки и SMS на основной номер продолжат приходить.

До вылета и по прилёту

• До вылета линию можно выключить: Сотовая связь → allo → «Включить эту линию». Срок пакета всё равно начнётся только с первого подключения в стране поездки.
• После посадки включите линию и проверьте, что «Сотовые данные» — allo, а «Роуминг данных» для неё включён. Сеть появится через 1–2 минуты.
• На iOS 26 iPhone может сам предложить включить eSIM для путешествий. Выберите вариант с обеими картами — тогда российский номер останется на связи для SMS.

Не удаляйте eSIM

Удалённую eSIM нельзя вернуть по тому же QR-коду: он срабатывает один раз. Если интернета нет, удаление не поможет — сначала пройдите 10 причин, почему нет интернета.

После поездки eSIM тоже можно не удалять: просто выключите линию. Если поедете снова в ту же страну, интернет можно докупить на той же eSIM.

Не удаётся добавить eSIM или «телефон привязан к оператору»

1. 1Проверьте Wi-Fi: без интернета iPhone не скачает сим-карту.
2. 2Включите и выключите авиарежим, затем перезагрузите iPhone.
3. 3Обновите iOS: Настройки → Основные → Обновление ПО. Затем откройте Основные → Об этом устройстве — если вышло обновление настроек оператора, iPhone предложит его установить.
4. 4Посмотрите «Блокировка оператором» в «Об этом устройстве». Если там не «SIM без ограничений», iPhone привязан к оператору, который его продал. Чужую eSIM он не примет, пока этот оператор не снимет блокировку.
5. 5Проверьте, не стоит ли уже линия в списке «Сотовой связи». Если стоит — повторно ставить не нужно, достаточно её включить.

Не получилось — напишите в поддержку в Telegram (@alloesim_support_bot), поможем 24/7. Если eSIM так и не установилась, вернём деньги.