Не работают звонки в WhatsApp в ОАЭ и Египте — что делать

ОАЭ: звонки через мессенджеры заблокированы

В ОАЭ звонить через интернет можно только в приложениях с лицензией регулятора TDRA. У WhatsApp, FaceTime и Telegram её нет, поэтому голосовые и видеозвонки в них блокируются у обоих операторов — e& и du — и в Wi-Fi отелей.

Сообщения, голосовые, фото и документы отправляются без ограничений. Instagram, YouTube и Google тоже работают. Подробнее о связи в Эмиратах — в статье интернет в ОАЭ.

Египет: звонки ненадёжны

В Египте давно ограничены звонки через интернет. В конце 2024 года регулятор обещал снять запрет, но, по данным Freedom House, на 2025 год он всё ещё действовал.

На практике сообщения в WhatsApp работают, а звонки через мобильный интернет часто не соединяются или обрываются — у разных операторов и в разных городах по-разному. FaceTime тоже часто не работает. Звонки в Telegram, по отзывам туристов, иногда проходят, но гарантии нет.

Чем звонить домой

• BOTIM — самое популярное разрешённое приложение для звонков в ОАЭ. Установите его заранее и попросите родных сделать то же самое.
• Zoom и Microsoft Teams подходят для видеозвонков: создайте встречу и пришлите ссылку в WhatsApp.
• Голосовые сообщения в WhatsApp и Telegram работают в обеих странах. Для коротких разговоров этого часто хватает.
• Обычный звонок с основной SIM работает всегда, но стоит по роуминговому тарифу вашего оператора.

Как подготовиться до вылета

1. 1Установите BOTIM или Zoom себе и тем, кому будете звонить, и сделайте пробный звонок дома.
2. 2Договоритесь с родными о времени созвонов: в ОАЭ на 1 час больше, чем в Москве, а в Египте с конца октября до конца апреля на 1 час меньше.
3. 3Сохраните важные номера отеля, гида и туроператора: им можно написать в WhatsApp, сообщения работают.
4. 4Проверьте у своего оператора цену минуты в роуминге — на случай, если нужно срочно дозвониться обычным звонком.
5. 5Установите eSIM дома по Wi-Fi, чтобы интернет для сообщений и разрешённых приложений был сразу после посадки.

Поможет ли eSIM

eSIM даёт быстрый интернет сразу после посадки, но на звонки в WhatsApp не рассчитывайте: в ОАЭ и Египте они не работают, сообщения — да.

С eSIM удобно звонить через BOTIM, Zoom или Teams, отправлять голосовые и пользоваться картами и такси. Ваш российский номер остаётся в телефоне, а WhatsApp и Telegram — на прежнем номере. Тарифы — на страницах eSIM для ОАЭ и eSIM для Египта.

А если через VPN?

В ОАЭ VPN сам по себе не запрещён, но использовать его для доступа к заблокированным сервисам, в том числе к звонкам, закон запрещает. Штраф — от 500 000 до 2 000 000 AED (≈ 11–45 млн ₽), возможен и тюремный срок.

Мы не советуем обходить блокировку звонков: надёжнее и безопаснее разрешённые приложения.